市医保中心党支部推动“高效办成一件事”：践行初心使命，提升服务效能

市医保中心党支部积极响应“高效办成一件事”的号召，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动医保服务提质增效，让群众办事更便捷、更舒心。

党建引领聚合力，明确目标方向。一方面，强化思想教育，凝聚服务共识。党支部通过开展主题党日活动、专题党课等形式，组织党员深入学习“高效办成一件事”的重要意义和具体要求，引导党员牢固树立以人民为中心的发展思想，增强服务意识、责任意识和效率意识。另一方面，明确目标任务，压实工作责任。党支部结合医保工作实际，制定了“高效办成一件事”的具体目标和任务清单，将各项工作细化分解到每个科室和党员，确保事事有人管、件件有着落，各项工作有序推进。

优化服务流程，打造便捷医保。支部书记开展“我陪群众走流程”活动，通过体验“双通道”管理单独支付药品报销流程，提出改进措施，印发《关于进一步做好“双通道”药品待遇管理服务的通知》。将原经责任医师、复审医师意见一致后方可享受“双通道”待遇规定，调整为经“双通道”责任医师确认后即可享受“双通道”待遇，将办理时限从4-5天压缩为即时；简化申报材料，完善定点药店端处方模板，全面取消“双通道”药品纸质处方，进一步提升“双通道”管理单独支付药品医保待遇管理服务水平。

强化协同联动，形成工作合力。一是加强内部协同，提高工作效率。医保中心内部各科室之间加强沟通协作，对于涉及多个科室的业务，实行首问负责制，由首问科室牵头，相关科室协同办理，避免群众在不同科室之间来回奔波。二是推进外部联动，实现数据共享。加强与卫健、民政、税务等部门的沟通协作，建立数据共享机制，实现参保信息、特定人员信息等数据实时共享，避免群众重复提供材料和证明。三是开展联合服务，方便群众办事。与定点医疗机构开展合作，在定点医疗机构设立医保服务站，为患者提供医保政策咨询、异地就医备案、费用结算等一站式服务，将医保服务延伸到群众身边，让群众办事更加便捷。

下一步，市医保中心党支部将继续发挥党建引领作用，持续深化“高效办成一件事”改革，不断践行初心使命，提升服务效能，努力打造群众满意的医保服务品牌，为保障人民群众的健康福祉作出更大的贡献。