市城管局扎实开展“十个一”服务基层活动，局领导班子成员按照要求深入一个县区、一个乡镇街道、一个社区、一个企业、一个项目、一个学校、一个小区、一个市场、一个大队、一个棋盘，帮助基层解决实际困难。一是扎实深入基层。每人每年到“十个一”基层联系点调查研究不少于两个月，驻村入户不少于5天；每季度深入“十个一”基层联系点不少于一周时间，为群众解决实际问题。二是积极走访座谈。走访“十个一”基层联系点,捕捉第一线信息，掌握第一手资料。召开一定范围的座谈会，向当地党委政府和基层单位负责人反馈群众意见和建议。三是大力宣讲政策。结合工作分工、专业特长，深入群众，采取面对面的交流、政策宣讲、培训讲座，宣传中央的方针政策、省市委的决策部署，开展政策解读、业务指导和答疑解惑。四是主动解决困难。安排一定时间接待信访群众，做面对面、心贴心的思想工作，化解社会矛盾。认真梳理反映集中的问题，找出根源，加大政策和技术上的扶持力度。五是形成调研成果。围绕“关注不满意、解决最急需、追求更满意”目标，就如何做好新形势下群众工作、如何提升政府部门解决民生问题的效能、如何带动和促进基层发展等重点任务形成调研报告。