自党史学习教育开展以来，市城市管理局立足职责使命，把“我为群众办实事”作为检验学习成效的重要实践，坚持从群众最急切的问题整起、从群众最急需的设施建起、从群众最期盼的生活做起，积极务实为群众办实事、做好事、解难事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

以人为本   从群众身边最急盼的问题整起

针对市民群众反映城市管理领域焦点难点问题，坚决不做“表面文章”，不开空头支票，坚持从群众身边问题整起，全力改善人居环境。以解决小区居民操心事、烦心事、揪心事为重点，深入开展“综合执法进小区”活动，全面梳理小区内存在的乱贴乱画、垃圾分类、破坏绿化、违法建设、噪音扰民等群众反映强烈的各类突出问题5000余件，形成重点工作任务“清单”，并按照“3+5+X”模式建成“综合执法进小区”工作站32个，覆盖228个居住小区，小区覆盖率达61.96%，开展联合执法行动165次，执法查处各类违规行为或问题265件，整改各类突出近2万个，小区治理能力和水平明显提升。以不断提升环卫精细化管理水平为着力点，立足巩固深化文明城市长效建设，深入开展“清洁城市行动”，全面加大市区主次干道、背街后巷、居住小区、城乡结合部环境卫生整治，共清理卫生死角5000余处、各类垃圾3000多吨、清洗公厕污迹约2200多处、修复公厕设施80多处、清洗各主次干道、清理绿化带底枝及枯枝等，人居环境持续改善。大力推进广告招牌规范管理，编制市区户外广告详细规划，整改更新店招标牌2300余块，拆除城市出入口及高速路沿线高立柱广告15座，建设新型户外广告设施4座。持续推进违建“清零”行动，制定市区违法建设治理办法，拆除治理存量违建近12.96万平方米。

细微入手   从群众身边最急需的设施建起

针对城市功能配套不完善、服务设施布局不均衡等细微之处入手，紧扣群众需求，持续推进停车便利化、“厕所革命”、街巷点亮等功能性设施建设，最大限度地满足不同生活需求群众的期盼，努力让市民群众在最优质、最便捷、最高效的服务中提升幸福指数。持续推进停车便利化，编制市区停车设施规划，建设智慧停车管理系统，新增公共停车泊位1.5万个，推动智慧停车系统平台优化升级，完成20个停车场无线信号传输更新为有线信号，对6个停车场实施了视频监控覆盖。牵头开展公共停车收费专项整治，我市停车信用监管做法作为四个典型案例之一在全省推广。深入推进“厕所革命”，进一步优化中心城市公厕布局，调整和加密公厕数量，最大限度地满足市民如厕需求，持续推进城市公厕提质行动，年度新建改造市区二类公厕17座。同时进一步深化拓展“公厕+”管理模式，坚持建管并重，加强全天候保洁和设施设备动态维护，常态化保持公厕环境整洁、功能完好。实施“街巷点亮”工程，对城区范围内5.26万米老旧路灯地下管线和14台超过使用年限路灯变压器实施更新改造。持续推进“街巷点亮”，北互通、昆仑山路、北海路、红海路、姑苏路、八堡路、枣庄路、烟台路、德州路、祥和名邸南侧道路等 10条道路路灯补建完成施工，新增的13条路灯补建和灯具更换正在加紧施工，10月底前将全面完成。完善路名牌设置管理，市区新设置安装路名牌534块、拆除废旧路名牌128块、换膜维修220块，道路辨识度显著增加，群众出行更加方便。

真情服务   从群众身边最期盼的生活做起

服务群众，重在行动，贵在落实。群众最期盼的事办理得如何，不仅直接影响群众的获得感，还关系党的凝聚力和领导力。积极搭建与群众沟通桥梁，扩大“市民城管通”使用覆盖面，完善奖励机制，宿迁“市民城管通”宣传引导6191人注册使用，收到市民群众反映各类问题线索23812件，已办结22555件，结案率达94.7%。5月初在“宿迁市民城管通”微信小程序征集线索中增加“小区管理问题”小类，在宿城区丽景湾华庭小区试点开展此工作，供市民反映小区中存在的城市管理问题，目前反响较好。全员深入一线服务市民，组建共建服务先锋队16支，在疫情防控关键时期，协助居民小区做好疫情防控宣传、出入口查控、环境卫生巡查促改、核酸检测现场秩序维护等，向部分小区赠送口罩、消毒水、纯净水等防疫物资。在台风“烟花”过境期间，城管部门响应及时，累计出动城管环卫应急保障人员6856人次，调度防汛应急车辆774台次，清理雨水井篦33815个，助排路面积水754处，抽吸低洼路段严重积水46车次，清理影响出行倒伏树木272棵，修复清理破损广告牌133处，修复破损路灯设施63处，有效维护和保障了人民生命财产安全。

随着党史学习教育不断深入，我们将始终秉持人民至上宗旨，把着力解决群众困难、落实群众诉求作为第一要务，把群众身边的每一件“小事”都当成“大事”来办，大力弘扬“三真三实”作风，下足“绣花”功夫，把实事办到群众家门口，做有温度的城管服务，从细微之处温暖人心。（市城管局党组书记、局长 王永）