4月28日上午，市民政局召开工作会议，会议通报传达全市民政系统一季度信访事件办理情况。市民政局党组书记、局长张保平出席会议并讲话，局领导班子成员、各县区民政部门负责同志、局各处室、局属各单位负责同志参加会议。

会议通报了12345平台、阳光信访平台与领导信箱办件情况，并从类型、区域、重复反映与典型案例四个方面对信访事件办理情况进行分析，所发现问题主要集中在信访件办结率不高等方面。会议要求，一是要增强信访工作责任感和紧迫感，做到件件有着落，事事有回音。二是要突出重点，化解矛盾。认真排查不确定因素，掌握动态，切实化解各类矛盾，稳控不稳定因素。三是加强工作作风，明确工作责任，加强督促检查，努力提高民政信访工作水平。